Wie viel kostet mich eine Sendung?
Im Rahmen der Flatrate erhalten Sie alle Ausgaben für 69,99 €. Diesen Betrag zahlen Sie ganz bequem in monatlichen Raten von jeweils 34,99 €. Sie bekommen somit alle zwei Monate eine neue Ausgabe bequem nach Hause geliefert. Gerne können Sie mit uns auch einen individuellen Lieferabstand vereinbaren und damit Ihren monatlichen Sammelbetrag z.B. halbieren, oder um schneller eine komplette Sammlung zu besitzen, pro Monat mehrere Ausgaben pro Sendung beziehen. Rufen Sie uns einfach an.
Welche Versandkosten fallen an?
Sie erhalten alle Ausgaben im Rahmen der Flatrate versandkostenfrei nach Hause geliefert.
Wie kann ich meine Sendungen bezahlen?
Folgende Zahlungsarten werden von MDM akzeptiert:
Kauf auf Rechnung, Lastschrift, Kreditkarte (Master-Card, Visa-Card), Vorauskasse und Nachnahme. Dabei kann es produktabhängig zu Abweichungen kommen.
Was ist, wenn ich mal nicht zu Hause oder im Urlaub sein sollte?
Sie können uns jederzeit informieren, in welchem Zeitraum Sie nicht zu Hause sind. Der Versand Ihrer regelmäßigen Lieferungen wird dann in dieser Zeit pausiert, damit Sie weitere Ausgaben der Kollektion erst nach Ihrer Rückkehr erhalten. Wenden Sie sich gerne an unsere Kundenbetreuung.
Kann ich meine Lieferung wieder zurücksenden?
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihre Bestellung zu widerrufen und zurückzusenden. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Meine Lieferung ist beschädigt, was soll ich tun?
Bitte nutzen Sie hierzu unseren Retourenservice. Nach Eingang der beschädigten Sendung, erhalten Sie umgehend kostenlosen Ersatz. Bitte vermerken Sie Ihren Umtauschwunsch auf Ihrer Retoure. Gerne können Sie sich auch in diesen Fällen von der Kundenbetreuung beraten lassen.
Wo finde ich weitere Informationen zum MDM-Kundenservice?
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rubrik Service und Hilfe. Natürlich können Sie sich auch gerne direkt an unsere Kundenbetreuung wenden.
Wie kann ich MDM für Fragen kontaktieren?
Sie können uns eine Email senden oder auch gern unsere Kundenbetreuung anrufen. Selbstverständlich können Sie uns schreiben oder auch ein Fax senden.
Email
Gerne können Sie uns unter folgender Email-Adresse kontaktieren:
service@mdm.de
Telefon
Wir freuen uns auf Ihren Anruf in der Zeit von
Mo - Fr: 07:00 - 20:00 Uhr
Sa: 10:00 - 13:00 Uhr
Tel.: +49 531 205 205 3
Fax
Senden Sie uns Ihre Fragen rund um die Uhr an folgende Faxnummer:
0531 - 20 51 500
Post
MDM Münzhandelsgesellschaft mbH & Co. KG Deutsche Münze
Theodor-Heuss-Straße 7
38097 Braunschweig
In welchem Abstand erhalte ich weitere Ausgaben der Kollektion?
Die weiteren Ausgaben der Kollektion erhalten Sie im Abstand von ca. zwei Monaten.
